#0098@新型車のカタログ

生年月日まで必要か？

とあるクルマのカタログが欲しくて、ネットで資料請求することにした。

経験者ならご存じだろうが、カタログを請求するためには、

アンケート形式の、いろいろな質問に答えなければならない。

まあ、それでもディーラーに赴いてアンケートを書かされるよりは、

手間が少ないし、いきなり直接「営業をかけられる」ことはないので、

いつもは仕方なく、設問に答えていくことにしている。

ということで、今回も、順番に答えていくと……。

途中で気付いたが、何と、その設問のすべてが「必須回答扱い」になっていた。

複数回答や無回答を認めない形式のアンケートフォーマットなのだ。

たしかに、ユーザー予備軍のプロファイリングのためには、ある程度の情報を

集めることは必要だろう。

資料請求者の家に、その後、ディーラーの営業マンが行くには

住所などの情報も必要だろう。

だから、たくさんの回答を集めようという気持ちもわからなくはない。

「とにかくクルマを売りたい」と必死なのも、何となく伝わってくる。

でも、「生年月日」の情報は必要なのか？

生まれ年でユーザーの年齢層を知る必要はあるだろうが、

具体的な誕生日までを回答させるのはどうかと思う。

そういうのは、クレジットカードを使った通販のときだけにしたいものだ。

それとも、仮にクルマを買わなかった場合、誕生日にプレゼント攻勢を

しかけてくるつもりなのだろうか？

「家族構成」について答える設問がないのに、「生年月日」を答えさせるとは……。

ちょっと不思議なアンケートだった。

タグ：自動車 カタログ 資料請求 プロファイリング